公共價值影響民眾在滿意度、政府績效與政府信任感之實證研究

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題名:	公共價值影響民眾在滿意度、政府績效與政府信任感之實證研究
作者:	謝俊義
貢獻者:	臺北市立大學社會暨公共事務學系
日期:	2015
上傳時間:	2017-07-25
出版者:	臺北市：科技部
摘要:	一、研究問題和研究背景由於目前動盪事件層出不窮和全球金融和經濟危機的影響，公共價值的出現可謂是公共行政領域下一個“大事件”。公共價值在公部門，就如同相當於私部門管理和管理内容的價值。公共價值的術語與意義被廣泛應用於西方公共行政，但在臺灣社會普遍缺乏經驗性研究知識，來累積已被認可的公共價值概念。即使在公共價值文獻已提供了規範性的處方，公共政策的應用程序，管理改善，治理，绩效評價，以及後設分析等等幾個觀點。這個領域仍需要更多的實證研究來驗證公共價值架構。因此，這項研究將調查和建構公共價值在臺灣的不同含義，目前尚不清楚是否在臺灣文化中公共價值動態跟美國所理解的公共價值是否相同。在這個領域瞭解公共價值可以幫助我們評估在西方之外的政府的改革和運作。在儒家思想根深蒂固的文化的公共價值將引導個人行為與態度，反映在民眾滿意度，政府绩效和政府信任的面向上。 II.資料蒐集和分析方法這個研究計晝將發展公共價值、民眾滿意度，政府绩效和政府信任的量表，按照學者 Groves等人(2009)所建議的調查程序。使用立意抽樣，我們從臺灣地方蒐集樣本數據。在研究方法上，因素分析和信度分析被用來檢驗結果變項和解釋變項的建構效度和内部一致性。 T考驗和單因子方差分析將採用以估計這些變數是否在個人背景變項存在差異。在控制變項受到控制之下，多元迴歸方程式和結構方程式用來估計解釋變項與結果變項之間的關係。除此之外，將舉辦數場焦點團體座談，以提供質化分析的證據。 III.理論與實務的預期意涵大部分比較研究採用了相同變數來比較的反應分布；那麼我們就可以討論在不同區域如何以及為什麼這些因素所產生的結果不盡相同，如文化，制度。我們主要關心的是應用西方學術文獻所發展的自我設計量表，公共價值因素是如何出現相同和不同的模式；然後，在民眾滿意度，政府绩效和政府信任產生影響，這使我們能夠有意義的比較差異性和相似性。
關聯:	研究期間：民10408~10511，計畫編號：MOST104-2410-H-845-004-
顯示於類別:	[社會暨公共事務學系] 研究計畫or研究報告

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