English  |  正體中文  |  简体中文  |  Items with full text/Total items : 4175/14786 (28%)
Visitors : 14184518      Online Users : 332
RC Version 6.0 © Powered By DSPACE, MIT. Enhanced by NTU Library IR team.
Scope Tips:
  • please add "double quotation mark" for query phrases to get precise results
  • please goto advance search for comprehansive author search
  • Adv. Search
    HomeLoginUploadHelpAboutAdminister Goto mobile version


    Please use this identifier to cite or link to this item: http://163.21.239.16/dspace/handle/987654321/16110


    Title: 游泳池消費者服務品質對體驗價值與再消費意願影響之研究
    Authors: 蔡國昭;廖焜福;孫美蓮;張家銘
    Keywords: 顧客;背景變項;中介效果
    Date: 2017-04
    Issue Date: 2017-09-12 14:18:00 (UTC+8)
    Publisher: 嘉義市:國立嘉義大學
    Abstract: 本研究目的在探討游泳池消費者背景變項在服務品質、體驗價值及再消費意願上之差異,並驗證服務品質、體驗價值及再消費意願之間影響關係。以嘉義市四家游泳池消費者為研究對象,採分層配額抽樣,發出400份問卷,回收357份有效問卷,有效回收率為89.3%。資料經統計分析結果發現:(一)游泳池消費者的婚姻狀況、年齡、學歷及每月收入變項在知覺服務品質上未達顯著性差異,性別達顯著性差異。(二)游泳池消費者的性別、婚姻狀況、年齡、學歷及每月收入變項在體驗價值上未達顯著性差異,學歷達顯著性差異。(三)游泳池消費者的性別、婚姻狀況、年齡、學歷及每月收入變項在再消費意願上未達顯著性差異。(四)游泳池消費者知覺服務品質會正向影響體驗價值,知覺服務品質會正向影響再消費意願,體驗價值會正向影響再消費意願,知覺服務品質透過體驗價值後對再消費意願會間接影響,所以體驗價值在模式中具有部分中介效果。以上結果可供泳池經營者未來擬定經營策略之參考。
    Relation: 嘉大體育健康休閒,16卷1期,頁1-13
    Appears in Collections:[球類運動學系] 期刊論文

    Files in This Item:

    There are no files associated with this item.



    All items in uTaipei are protected by copyright, with all rights reserved.


    如有問題歡迎與系統管理員聯繫
    02-23113040轉2132
    DSpace Software Copyright © 2002-2004  MIT &  Hewlett-Packard  /   Enhanced by   NTU Library IR team Copyright ©   - Feedback